Verzenden

Wat zijn jullie levertijden?

Een product wordt, indien op werkdagen voor 16:00 uur besteld en het product op voorraad is, dezelfde werkdag verzonden. Concreet betekend dit dat als u op werkdagen voor 16 uur besteld, u het de volgende dag in huis heeft.

Besteld u op zaterdag voor 13:00 uur dan vindt de levering op maandag plaats, mits dit geen officiële feestdag is.

Kan ik zien wat de status van mijn bestelling is?

Ja dat kan. Zodra uw bestelling wordt aangeboden bij de pakketdienst, ontvangt u een mail met daarin opgenomen de Track&Trace code van de pakketdienst. Deze mail bevat een link waarin u kunt zien wat de status van uw bestelling is.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Als je niet aanwezig bent op het moment dat de postbode met jouw bestelling (pakket) komt, ontvang je een kennisgeving. Op de website van de vervoerder kun je vervolgens aangeven wanneer de bezorging wel uitkomt.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, dat kan. Je kunt een ander afleveradres opgeven bij jouw bestelling. Via “Mijn account” of in jouw winkelwagen kan je heel eenvoudig een alternatief afleveradres opgeven.

Levert de webwinkel ook bestellingen buiten Nederland?

Ja, wij leveren in alle Europese landen

Wat zijn de verzendkosten?

Als je in de winkelwagen op “Verder met bestellen” klikt, krijg je een overzicht van de totale prijs en de verzendkosten voor jouw bestelling.

Ik heb mijn bestelling niet op de afgesproken datum ontvangen. Wat nu?

Zodra de bestellingen bij de pakketdienst wordt aangeboden, ontvangt u een bevestigingsmail met hierin opgenomen een Track&Trace code. Via deze Track&Trace kunt u de status van de verzending bekijken. Kunt u geen bevredigend antwoord vinden over het waarom van de vertraging, neemt u dan contact met ons op. Telefonisch op 085-5000369 of per mail info@buchutrading.com